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假如我是一名经理

想想时间真的过得很快,转眼来宏拓工作快一年了,从一开始的初次接触手机销售行业工作,到现在佳荣店经理助理,我看到了自己的进步,在这期间我为公司做出的成绩不是很大,这一直也是我很愧疚的事情,公司给我了机会这说明公司信任我,让我学会了宝贵的经验,同时让我自信起来。我想这对于以后我的人生将会起到决定性的影响。

我的社会经验还不是很丰富,阅历不够,步入手机销售行业时间也不是很长,但是对于佳荣店还是有一些认识和了解的,下面我就谈一下假如我是一名经理,我会如何管理好自己的团队,对于佳荣店以后的发展做一下我的工作计划。

如果我是一名经理,我首先会释放我所以的能力,尽自己最大的力量把团队带好,因为在这个团队中我将起到“领头羊”的作用。

一:带好自己的团队

对于一个公司这是最重要的一点,独木不成林,只有一人优秀的团队不是成功的团队

由此我总结的出以下几点:

1.员工的团队精神是有必要进行培养和加强的,利用友谊的强大力量强化团队!

2.做为团队的带领人就要做到"服众",让众人信服有两点是必要的

其一,说话/做事对事不对人。要以开放和公正无私的态度对待团

队每一位成员。

其二,有良好的沟通能力,能决结棘手的工作问题及售后。

3.给自己的团队一个清晰的成绩评价标准.

没有人是不喜欢被赞赏的,告诉他:你的成绩我看到了.

这也是对员工的一种认同方式.

4.个人任务的指定,明细分工这样可以让你所带的部门看起来紧紧有条.

5.提升团队效率

团队要达到应有的效率,唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。你必须了解团队的能力,以确保团队的成功.

二:熟悉各个工作岗位

了解各个岗位明细,学会掌握各岗位的所有工作,这主要真针对库房和银台一块,因为这两个岗位上一个岗位只有一个人,并且每月都有2天公休,那么我必须做到任何一名员工不在岗的时候填补岗位空缺,能够保障我店正常运转.

三:提高我店利润这里不单单指的是手机利润,这其中我要抓的是如何在配件和美容方面提高利润.

配件:具我了解,由于配件无专人管理,对于卖配件都有一个误区,大家对配件的利润不是很敏感,其实配件卖多了利润空间也是很大的,就在于我们员工怎么去推销它,比如在卖诺基亚的手机的时候,我们可以推销一下我们的商务电池,因为大家都知道诺基亚的

配置是单电单充,对于那些业务繁忙的顾客来说他其实很想要2块电池,毕竟待机时间会比一块电池要好的多,其实我们很容易就能把我们的电池给推销出去同样三星的机器90%出厂都不配带内存卡,我们可以推销内存卡,时刻给员工灌输这种思想,引起他们对配件的重视.

美容:我感觉我们佳荣店美容项目太少了,除了收银就是给手机贴膜了,像给手机下载QQ、视频、主题、游戏几乎没有,包括现在手机飞信(一种新行手机聊天软件)我分析原因是:

1、容人员对于这方面业务知识掌握的不是很好。

2、有可能多人都误认为手机美容就只是贴膜。

为什么会有这种感触那,因为我最近遇到很多顾客来找我们下载手机QQ的,这其中我也给顾客义务下载过,尤其是现在的年轻人都用手机上网,对于手机的要求不仅仅是接打电话了。公司是否能在银台做一个醒目的POP,让更多的人一看就知道我们还有这种业务。慢慢做出宣传去。给美容人员做培训,让她们更专业一点。从而提高手机美容利润。

多赠赠品少打折:把公司提供的赠品更好的利用起来,假如顾客非要打折,我们可以告诉他说给可以赠您一份价值80或100元的赠品,那也要比给顾客便宜50元要合适的多,从价格的控制上提高利润,当然对不同顾客要不同对待,要求销售人员灵活掌握,

最终的目的就是达成销售。

四、加强学习、不断提高专业技能

作为一名销售人员,你必须了解你的产品,你的产品卖点是什么?这也是销售人员销售产品的第一步,定期考核员工掌握专业知识程度,做到拿出任何一款机器你都知道它的功能卖点是什么,考核时如果你答不上来,我让你自己说你在几天之内能把它的功能掌握熟练,如果1天,那好一天以后我在考核你,如果你在不会,那么我将严格执行公司制度。通过这些强制性的办法让销售人员

提高专业知识。

让我们更专业一点,那么你会收获很多

五:改变晨会内容--开会有讲究

所以开会的重点在于:

A 精减

能够10分钟说完的就用10分钟,把重点说出来,重复来回只能让他们什么都记不住。

B 让每个人都参与进来

让他们先说,说出他们的困难,多以鼓励员工为主,经理人收集资料后提供方案。

让员工在一个快乐的气氛当中开始一天的工作。

3 沟通

每当同事有问题的时候,先关心表示肯定,再对他不足之处指点1

2。这样他更容易接受

4 人格魅力

做领导的要以身做责,做出个样子来,这么下面的才可以有样学样!

六:做成长记录表

每人一张成长记录表,总结你的一天接待了多少顾客,成交了多少顾客,成交率是多少,流失了多少顾客,为什么会导致顾客流失,分析流失顾客的原因,看你今天一天都做了什么,店堂卫生、记录、礼貌用语、专业知识是否都做到位了,让这张表格见证我们的成长。

七:走出办公室

假如我是经理我会把40%的时间用于解决售后和处理店内公司事情上,另外60%我会把他放在第一线—卖场,时刻掌握店内销售上,把销售放在第一位,销售人员在销售时,我会在旁边观察,及时处理协调销售过程中的问题。如果没有达成销售,等没有顾客的时候与店员分析原因。减少流失顾客。

八:完善、加强公司规章制度,严格执行

加强规章制度,严格执行公司规定的制度,按公司原则执行,对事不对人,不让员工寸有侥幸心理,工作时间就应该干工作时间

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