物业人员缺失后增补措施_docx

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物业人员缺失后增补措施

人员增补规划是指,根据组织内外环境变化和组织发展战略,通过有计划地吸收组织外部人员,从而对组织中长期内可能产生的空缺职位加以补充的规划。

制定人员增补规划的目的是——有计划地吸纳人员以补充未来空缺职位。人员增补规划不仅是简单地计划需要引进什么人员、引进多少人员,还要配合制定一系列的计划以保证能招到合适的人力资源。根据规划的步骤和内容,可以将人员增补规划再分成两个子规划,即招募规划和甄选规划。

招募规划

招募是指组织确定人力资源需求,吸引候选人来填补岗位空缺的活动。招募规划吸引的对象包括内部候选人和外部候选人,但此处它是作为人员增补规划的子规划,所以只讨论与外部候选人有关的活动。

(一)招募过程

1、根据人力资源预测结果,制定招募规划

招募规划一定是建立在人力资源预测结果之上,只有当知道需要什么时候在什么岗位补充什么样的人,才能有针对性地考虑候选人。根据预测结果,分析哪些岗位需要补充人员。然后分析是由人员增补好,还是由内部人员补充好。如果用外部人好,外部招募规划直接针对这些岗位制定;如果用内部人好,而内部人员流动又会引起相应的职位空缺,将最终空缺的岗位纳入外部招募规划。一份招募规划主要包括几方面的内容:

2、招募渠道

(1)广告招聘

(2)人才招聘会

(3)校园招聘

(4)就业服务机构

(5)网络招聘

(6)推荐和自荐

3、招募流程

(1)制定甄选标准;

(2)选择甄选方法;

(3)甄选准备;

(4)审查应聘者资料;

(5)测试;

(6)面试;

(7)体检;

(8)发出录用通知;

(9)试用考察;

(10)正式录用。

(二)培训招募人员

对招募人员的培训主要包括三个方面:

1)专业技能。招募工作由一系列的活动组成,招募人员必须清楚每个环节的工作,并且掌握相应的技能。比如整理信息,要会使用电脑软件;要刊登广告,应有谈判技能;到校园招聘,可能还要具备演讲能力……招募人员还应具备一定的心理学知识,能够察言观色。同时,还必须对公司总体情况和岗位相关情况了如指掌,能够解答求职者的基本问题。

2)行为规范。招募人员直接与公众接触,他们的一言一行都代表着企业形象。在招聘过程中会遇到各种各样的情况,如果没有培训,招募工作者可能会手足无措。对于一些基本情况,应事先考虑到如何应答、如何处理。求职者非常急于了解企业的信息,在没有进一步接触前,他们往往观察招募人员来猜测公司。从大的方面讲,可以从招募人员身上感受到企业文化;从小的方面讲,谁也不愿与素质低下的人做同事。

3)职业道德。任何职业都要讲职业道德,即使是临时的招募人员也不例外。他们是公司与劳动力市场的桥梁,为双方传递信息。如果没有道德约束,他们反而会成为双方联系的障碍。招募人员应对自己说的每一句话负责,因为他们的声音就是公司的声音,要对求职者讲实话,不能胡乱承诺。招募人员不能有意遗漏、扭曲信息,特别是不能以个人偏见影响正确判断。

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